网课维权

咋娜欣 · 发表于 2023-11-7 13:21:57

2022年在河南*鹏教育可以有限公司报考了公共营养师，头几个月一直能上课能联系到老师。后来因为忙一直没有时间上课，年末有时间上课却上不了了，老师也联系不上。年头在黑猫投诉上投诉了之后，恢复了上课一段时间，前段时间又上不了了。现在没有任何联系人的情况下请问如何维权，可否要求退费？

lohiyu · 发表于 2023-11-7 15:42:59

没有任何联系人？

cavaliers · 发表于 2023-11-7 15:59:07

媒体曝光试过了吗

集伱呔美 · 发表于 2023-11-7 17:40:58

直接找上门吵

冷眸 · 发表于 2023-11-7 19:38:00

基本上投诉无门

洛克律师事务所 · 发表于 2023-11-7 22:33:55

如果与培训机构协商不成，可以尝试全国12315平台维权。
也选择通过诉讼，网课维权要注意：一是确定维权对象信息，二是有合适的事实和充足的证据。要保存好和机构签订的协议，根据对象信息确定管辖的法院，还有就是支付的记录；如果课程没有读完，法院一般会按照课时还有违约金来确定最后退费金额。

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