在餐厅吃饭吃到蟑螂可不可以不给钱！

街口八姑 · 发表于 2023-8-30 17:04:00

琴晚去左间大排档吃宵夜，一共5个人，真系离晒大谱，我在份炒面入面加到蟑螂，重点系，我吃到嘴入面了，然后我朋友在碟炒菜心入面吃到塑料，我真系把几火，当时叫老板免单宁两个菜，重新炒，老板唔肯，要我地照样比钱，再点过两个菜还要收钱。我想问咁样合理吗？商家唔应该赔偿我地吗？

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洛克律师事务所 · 发表于 2023-9-3 20:54:03

洛克律师提醒你：

第一时间用手机拍照或录像把店铺名称、店铺环境、食物和蟑螂来个近距离特写，保留好原始证据。当场索赔或者拨打12315消费者权益保护热线进行投诉，还是无法解决的，可起诉解决。
饭菜中有异物，属于《食品安全法》里不符合安全标准的食品。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。如异物造成人身损害，还可以向店铺负责人索要医疗费、护理费、交通费、营养费等损失。

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