商家拒绝退货违法吗？

滑蛋牛肉饭 · 发表于 2023-8-30 16:02:00

我在一间服装店买了件打折的衣服，当时导购是说不能退换，但是我回家发现衣服有一个地方脏了，但是店家就是不愿意退换，还说是我自己弄脏的，但是很明显那个污渍就不是我弄的，而且洗不掉，打了折也120多一件衣服，她就是不让我退。我想问一下商家拒绝退货是合理的吗？

洛克律师事务所 · 发表于 2023-9-3 20:54:43

洛克律师提醒你：

不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。

另外，根据《消费者权益保护法》等法律法规，打折商品不退不换属于典型的不公平格式条款，不具备任何法律效力。

羊又走丢了 · 发表于 2023-8-30 17:00:00

我觉得唔合理，但系唔知点维权

灵魂换不锈钢盆 · 发表于 2023-8-31 00:03:48

维权

新酱 · 发表于 2023-8-31 01:38:12

他提前告知不能退换，你还买就是接受了不退换

Steve. · 发表于 2023-8-31 09:42:58

已经讲到明唔可以退，你还要买，贪小便宜就系甘

滑蛋牛肉饭 · 发表于 2023-9-6 10:06:09

洛克律师事务所发表于 2023-9-3 20:54
洛克律师提醒你：

不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。

多谢律师解答

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