7月2日14时许,上海市公安局金山分局朱行派出所接到群众张女士报警称,自己可能遭遇电信网络诈骗,银行账户内163万元存款不见了。接报后,民警火速赶往张女士家中。
经了解,张女士当天在使用平板电脑时,突然接到了一位自称是某贷款软件客服的FaceTime陌生电话,对方称其与该软件签订了电子协议,不及时取消可能会影响到征信。为了证明真实性,对方以“中国人民银行征信中心”邮箱账号给张女士发送了一封邮件,内容是张女士与某贷款平台签订的电子协议。然而张女士并没有在该平台借过款,询问对方客服后,被提醒其身份信息可能被他人冒用,需尽快注销账户。
由于张女士近期正准备买房,担心真如对方所说影响个人征信,遂按照对方要求下载了一款名为“ZOOM”的软件进行屏幕共享由对方指导注销账户。一顿操作后,张女士就收到自己银行卡内163万余元扣费短信。
惊慌失措的张女士遂即质问对方客服,对方立马提供了一个所谓的中国银监会认证账户,称该账户既能帮助解决贷款平台电子协议又能将钱款返还。当张女士输入对方提供的“验证码”时,发现6位数的“验证码”输入时竟变成了真金白银转账金额。意识到不对劲的张女士第一时间挂断了对方电话,关闭了屏幕共享功能,并拨打了报警电话。
得知事情经过后,民警争分夺秒带着张女士赶往银行追踪资金流向,同时申请启动紧急冻结止付程序。经银行工作人员查询,发现163万余元活期存款在张女士“一顿操作”后已被转至其定期账户,未被骗子转走。银行工作人员为安全起见,随即为其重置支付密码及网银登录密码。原以为被骗的百万巨款“失而复得”。