商家违约，还不退款！

云淡风轻2002 · 发表于 2024-1-18 08:14:00

我在某平台购买设计类产品，设计师用了五六天给我设计出来了个连半成品都算不上的产品，我要求的是五天，他超时了，然后我需要急用。所以要他给我发过来先用一下，我一打开发现，这个设计师做的产品什么也不是，做的产品一塌糊涂，就是把我当智障，以为我不懂机械专业，就随便咗，他们承诺可以改，但是做成这个样子，还不如我做的好，而且也没有在规定时间完成，我怀疑这个商家和设计师的水平，我找商家退款，全额退款，商家不同意，其中一个客服还对我态度不好，另一个客服套我话，然后提交给了平台，对平台宣称，他们的文件不存在问题，这算不算欺骗。而且，他们的商品牌上写着，不满意全额退款，就是看到这句话，我才找的这家店，那我现在全额退款，他就是不同意，这算不算欺骗消费者。

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