顾客报复应该怎么处理

莫莫1 · 发表于 2024-3-18 16:52:42

事情是这样的，我们是商铺是跟商场时间关门的，每天晚上的10点，有一天这个顾客来到的时候，她问我们能不能等一下，但是那会儿我们我们正在锁门了，就跟她说已经关门了，这个顾客每次过来都是和不一样的男人过来，每次买的东西都是差不多的，消费金额就控制在两三百块，他们是4个人“作案”的，首先会让人先进来把需要的商品先装在一个篮子里，还会把选好的东西放在指定的位置，等那个女的进来后就会让“水鱼”在收银台等，那个女的就过来把选好的东西提到收银台，让“水鱼”买单，有时候一天会来4，5次，每次都不一样的男人，是不正常的消费，最后一次消费是12月30号，话说回来就是因为上一次我们没有等她进来消费，她怀恨在心，那天再次到店，提起一个篮子，把那些几块钱的，小小个的东西都抓进篮子里，过机扫码是五十几款商品，完事后她说了一句我是不会给钱的，你放心吧，我得闲就会过来搞你。说完就走了，跟商场反映，他们说不能制止这个人进来，所以也没有办法，你说报警吧，警察也没能那么快到场，我就想问一下这种情况应该怎么处理

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