春运返程火车票已开抢！

声色妹

据中国铁路消息，按照火车票提前15天发售的安排，2月2日，旅客可购买正月初七（2月16日）的火车票；2月3日，旅客可购买正月初八（2月17日）的火车票。

铁路部门提示，旅客可通过以下步骤查询票价折扣：在12306App查询车票，在车次选择页面下方，可以选择按照“价格”“耗时”“发时”进行排序。点击“价格最低”按钮，票价最低的车次将会排在最前面，车次列表会按价格排序。

大范围雨雪冰冻天气来袭

这些事项要注意

2009年以来，我国冬季最强雨雪冰冻天气来袭，河南多地已飘雪，郑州出现中到大雪。2月1日至5日，我国有大范围雨雪冰冻天气过程，中东部地区为本次过程的主要影响区域。此次雨雪冰冻过程又恰逢春运返乡高峰期，雨雪冰冻天气对铁路、公路和航空均有较重影响。

公路方面，雨雪冰冻天气导致的低能见度，可能会降低司机对道路状况的预判能力；积雪和冰冻造成的路面湿滑，可能导致交通阻断或堵塞。

航空方面，低能见度和跑道积雪结冰也将影响飞机起降，造成航班延误；同时，还需关注机体结冰导致高空飞行不稳定等影响。

铁路方面，除了低能见度影响司机对路况的判断外，铁路上的积雪和冰冻可能导致铁轨冻裂或变形，需高度警惕铁路道口结冰影响火车运行的潜在风险。此外，铁路信号系统及通信设备也可能受到影响。

铁路部门提示，针对低温雨雪冰冻天气，请广大旅客合理安排出行，预留充足进站时间，请各位旅客通过车站广播及公告、中国铁路12306网站或App等渠道，密切关注列车开行时间，确保安全有序出行，因列车停运导致退票，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日。

交通部门提示，应谨记免费时段，最大限度享受优惠政策；关注路况信息，合理规划行程；关注天气情况，注意行车安全；合理选择车道，有序通行收费站。

中国气象局公共气象服务中心提示，大家在出行的时候，一方面要注意防寒保暖，谨防感冒；另一方面要做好时间安排。自驾出行的公众要特别注意防范道路积雪、结冰和湿滑，造成交通意外。

广铁部分列车停运，可全额退票

据@广州铁路消息：受河南、湖北地区雨雪冰冻天气影响，为确保铁路运输安全，铁路部门计划于2月2日至3日凌晨，停运广州、深圳往郑州、青岛、驻马店、南阳、信阳、襄阳、十堰、宜昌等方向高铁列车13对。

广铁集团将动态增加管内各大火车站退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。同时，加大信息发布力度，引导旅客出行。请旅客朋友及时关注天气变化和出行服务信息，合理安排行程；需要办理退改签业务的旅客可通过12306官方网站、App线上办理相关业务。

铁路部门温馨提示，各位旅客朋友在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。

现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。

来源：中国铁路、广州铁路

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