声色妹 发表于 2023-2-28 11:04:03

工信部最新通知!网友:太需要了

<section style="margin-bottom: unset;"><section style="margin-bottom: unset;"><section label="edit by 135editor"><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">一直以来<br style="outline: 0px;max-width: 100%;visibility: visible;box-sizing: border-box;overflow-wrap: break-word;"/></span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">一些APP的自动续费项目</span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">让不少人颇为烦恼</span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">有些是不知情状态下开通</span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">有些是不用了但忘记取消</span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">总之白花了冤枉钱&nbsp;</span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">昨日,工业和信息化部发布</span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">《关于进一步提升</span></strong></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">移动互联网应用服务能力的通知》</span></strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;"></span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">《通知》从规范安装卸载、</span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">加强个人信息保护等方面</span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">提出改善用户服务感知的具体措施</span></p><p style="text-align:center;line-height: 2em;"><br/></p><section label="edit by 135editor" style="line-height: 2em;text-align: center;"><section label="edit by 135editor" style="line-height: 2em;"><section style="line-height: 2em;"><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">《通知》要点如下</span></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">▼</span></p></section></section><section><br/></section><section><section label="edit by 135editor"><section><section style="padding: 20px;margin-right: auto;margin-left: auto;background-image: url(https://www.singse.com/plugin.php?id=wcn_editor:wx_img&url=https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/RT9XD5E0r2LhITEwPAboAXyyE2PjMzNYg5CzAzLxbUFprLyrn1MgZNO9jKW5ESus2fUU8o6JReeCgGoV361hcA/640?wx_fmt=jpeg);background-size: cover;background-position: 0% 50%;background-repeat: no-repeat;box-sizing: border-box;"><section style="padding: 5px;box-sizing: border-box;"><section style="white-space: normal;"><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">①开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮,保证用户可以便捷关闭;</span></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p></section><section style="white-space: normal;"><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">②不得频繁弹窗干扰正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作;</span></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p></section><section style="white-space: normal;"><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">③采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通;</span></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p></section><section style="white-space: normal;"><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;color: #007AAA;">④在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。</span></strong></p></section></section></section></section><section><p><br/></p></section></section><p><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">《通知》有哪些具体内容?</span></p><p><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">一起来看</span></p><p><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">▼</span></p><section><section><section style="margin: 10px auto;"><section style="display: inline-block;"><section style="padding: 3px;background-color: #4f81bd;border-radius: 30px;box-sizing: border-box;"><section style="padding: 4px 13px;border-width: 1px;border-style: dashed;border-color: #ffffff;border-radius: 30px;box-sizing: border-box;"><section hm_fix="317:305" style="font-size: 14px;letter-spacing: 1.5px;color: #ffffff;text-shadow: #4f81bd 1px 1px 0px;"><span style="font-size: 16px;"><strong data-brushtype="text"><span style="letter-spacing: 1px;">规范安装卸载行为</span></strong></span></section></section></section></section></section></section><section><p style="vertical-align: inherit;"><br/></p></section></section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●向用户推荐下载APP应遵循公开、透明原则,<strong>不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装。</strong></span><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p></section><section><section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●在用户浏览页面内容时,未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载APP,或以折叠显示、主动弹窗、频繁提示等方式强迫用户下载、打开APP,影响用户正常浏览信息。</span></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●无正当理由,<strong>不得将下载APP与阅读网页内容相绑定。</strong></span></p></section><section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●除基本功能软件外,APP应当可便捷卸载,不得以空白名称、透明图标、后台隐藏等方式恶意阻挠用户卸载。</span><span style="text-align: center;"></span></p><p><br/></p><section><section><section style="margin: 10px auto;"><section style="display: inline-block;"><section style="padding: 3px;background-color: #4f81bd;border-radius: 30px;box-sizing: border-box;"><section style="padding: 4px 13px;border-width: 1px;border-style: dashed;border-color: #ffffff;border-radius: 30px;box-sizing: border-box;"><section hm_fix="317:305" style="font-size: 14px;letter-spacing: 1.5px;color: #ffffff;text-shadow: #4f81bd 1px 1px 0px;"><span style="font-size: 16px;"><strong data-brushtype="text"><span style="letter-spacing: 1px;">优化服务体验</span></strong></span></section></section></section></section></section></section><section><p style="vertical-align: inherit;"><br/></p></section></section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮</span></strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">,保证用户可以便捷关闭。</span><br/></p></section><section><section><section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。</span></strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;"><br style="outline: 0px;max-width: 100%;box-sizing: border-box;overflow-wrap: break-word;"/></span></p></section></section></section><section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●清晰明示产品功能权益及资费等内容,存在开通会员、收费等附加条件的,应当显著提示。</span></p></section><section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。</span></strong></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户</span></strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。</span></p><p><br/></p><section><section><section style="margin: 10px auto;"><section style="display: inline-block;"><section style="padding: 3px;background-color: #4f81bd;border-radius: 30px;box-sizing: border-box;"><section style="padding: 4px 13px;border-width: 1px;border-style: dashed;border-color: #ffffff;border-radius: 30px;box-sizing: border-box;"><section hm_fix="317:305" style="font-size: 14px;letter-spacing: 1.5px;color: #ffffff;text-shadow: #4f81bd 1px 1px 0px;"><span style="font-size: 16px;"><strong data-brushtype="text"><span style="letter-spacing: 1px;">加强个人信息保护</span></strong></span></section></section></section></section></section></section></section></section><section><p style="line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●从事个人信息处理活动,应具有明确合理的目的,不得仅以服务体验、产品研发、算法推荐、风险控制等为由,强制要求用户同意超范围或者与服务场景无关的个人信息处理行为。<br style="outline: 0px;max-width: 100%;box-sizing: border-box;overflow-wrap: break-word;"/></span></p></section><section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●用户拒绝提供非当前服务所必需的个人信息时,不得影响用户使用该服务的基本功能。</span></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●通过简洁、清晰、易懂的方式告知用户个人信息处理规则,如发生变动,应及时告知用户最新情况。</span></p></section><section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●突出显示敏感个人信息的处理目的、方式和范围,建立已收集个人信息清单,<strong>不得采用默认勾选、缩小文字、冗长文本等方式诱导用户同意个人信息处理规则。</strong><br style="outline: 0px;max-width: 100%;box-sizing: border-box;overflow-wrap: break-word;"/></span></p></section><section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●在调用终端相册、通讯录、位置等权限时,同步告知用户申请该权限的目的。</span></strong></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●未经用户同意,不得更改用户未授权权限状态。</span></p></section><section><p><br/></p><section><section><section style="margin: 10px auto;"><section style="display: inline-block;"><section style="padding: 3px;background-color: #4f81bd;border-radius: 30px;box-sizing: border-box;"><section style="padding: 4px 13px;border-width: 1px;border-style: dashed;border-color: #ffffff;border-radius: 30px;box-sizing: border-box;"><section hm_fix="317:305" style="font-size: 14px;letter-spacing: 1.5px;color: #ffffff;text-shadow: #4f81bd 1px 1px 0px;"><span style="font-size: 16px;"><strong data-brushtype="text"><span style="letter-spacing: 1px;">响应用户诉求</span></strong></span></section></section></section></section></section></section><section><p style="vertical-align: inherit;"><br/></p></section></section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●鼓励互联网企业建立客服热线,主要互联网企业在网站、APP显著位置公示客服热线电话号码,简化人工服务转接程序。</span><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●鼓励提高客服热线响应能力,月均响应时限最长为30秒,人工服务应答率超过85%。</span></p></section><section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●公布有效联系方式,接受用户投诉</span></strong><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">。按照规范要求答复互联网信息服务投诉平台上的投诉,<strong>确保15日内处理完成。</strong></span></p></section><section><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><br/></p><p style="text-align:left;line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">●鼓励在APP中设置用户满意度测评链接,引导用户参与测评。</span></p></section><p style="line-height: 2em;"><br/></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">根据要求,</span></p><p style="line-height: 2em;"><strong><span style="color: #007AAA;font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">#自动续费前5日应以显著方式提醒#</span></strong></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">也冲上热搜</span></p><section style="box-sizing: border-box;font-size: 16px;"><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;box-sizing:border-box;display: inline-block;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: #151515;padding: 10px;" data-width="100%"><section style="box-sizing: border-box;"><br/></section></section></section></section><p style="line-height: 2em;"><br/></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">网友一致叫好</span></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">太需要了!</span></p><section style="box-sizing: border-box;font-size: 16px;"><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;box-sizing:border-box;display: inline-block;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: #151515;padding: 10px;" data-width="100%"><p style="white-space: normal;line-height: 2em;"><br/></p><p style="white-space: normal;line-height: 2em;"><br/></p><p style="white-space: normal;line-height: 2em;"><br/></p></section></section></section><p style="line-height: 2em;"><br/></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">也有网友分享自己的心得</span></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">如果不需要自动续费</span></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">付款后就直接取消以免忘记</span></p><p style="line-height: 2em;"><br/></p><section style="box-sizing: border-box;font-size: 16px;"><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;box-sizing:border-box;display: inline-block;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: #151515;padding: 10px;" data-width="100%"><section style="box-sizing: border-box;"><br/></section></section></section></section><p style="line-height: 2em;"><br/></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">同时,不少人也提出</span></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">针对“摇一摇跳转”的广告</span></p><p style="line-height: 2em;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 1px;">也确实应该出台管理办法</span></p><section style="box-sizing: border-box;font-size: 16px;"><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;box-sizing:border-box;display: inline-block;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: #151515;padding: 10px;" data-width="100%"><p style="white-space: normal;line-height: 2em;"><br/></p><p style="white-space: normal;line-height: 2em;"><br/></p><p style="white-space: normal;line-height: 2em;"><br/></p></section></section></section><p style="line-height: 2em;"><br/></p></section></section></section></section></section><section><section><section><section><section><section data-source="bj.96weixin.com"><section><section><section><section><section><section><section><section><section><section><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><section data-mpa-powered-by="yiban.io"><section><section powered-by="xiumi.us"><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><section><section label="edit by 135editor"><section label="edit by 135editor"><section label="edit by 135editor"><p style="outline: 0px;max-width: 100%;color: rgb(34, 34, 34);letter-spacing: 0.544px;background-color: rgb(255, 255, 255);line-height: 2em;text-align: left;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;box-sizing: border-box;overflow-wrap: break-word;"><br/></p></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section><section data-role="outer" label="Powered by 135editor.com" style="margin-bottom: 24px;"><section><section data-role="outer" label="Powered by 135editor.com"><section><section><section><section><section><section><section><section><section><section><section><section><section><section><section><span style="color: rgb(191, 191, 191); font-size: 14px;">来源:网络、微博</span></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section></section><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p></section></section></section><link rel="stylesheet" href="//www.singse.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_mHx" 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二家姐 发表于 2023-2-28 11:17:08

还有弹窗尼个,真系应该禁

西星 发表于 2023-2-28 11:23:23

早就应该啦

不爱吃饭的阿宝 发表于 2023-2-28 11:34:10

开屏广告,超级烦

单眼皮 发表于 2023-3-2 08:24:37

很好

一梦繁华 发表于 2023-3-5 01:22:02

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