宝儿 发表于 2024-2-28 10:45:42

消费者如何维护自己的权益

上年在一间美容店充值开卡，到今年搬迁换了老板，搬迁后店铺服务又差，环境又差，卫生又差，打了12345，新会区市场监督管理局表示无执法权力，旧老板不配合退款，新老板又话不关距事，新会区市场监督管理局叫我去法院简易立案，我又无旧老板的身份证信息，请问我要如何维护权益？

洛克律师事务所 发表于 2024-2-29 15:25:36

建议先找一下当时有无签署合同或者对方收钱后是以哪个经营主体的名义向你出具收据或发票，然后看看聊天记录当中旧老板有无就店址搬迁是否影响服务履行的问题做过解释或承诺等。如无法协商退款，可考虑采取起诉的方式解决，如果不知道如何走诉讼程序，建议委托律师处理。

哼唧唧歪歪 发表于 2024-2-28 18:34:32

难了

吉村你椿待 发表于 2024-2-29 10:41:47

监管局都冇办法，你可以有乜办法

lohiyu 发表于 2024-2-29 11:19:56

唔知咧

八层鳕鱼堡 发表于 2024-2-29 11:38:15

所以话，预付款系最坑噶
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